Termenii si condițiile de utilizare a site-ului web dajarmagazin.ro

 

INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui site web www.dajarmagazin.ro (în continuare „dajarmagazin”/„Site-ul”/ „Site-ul web”) şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui Site web (denumiţi în continuare „Termenii”). 

Vă rugăm să citiţi Termenii, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de confidenţialitate (denumite în continuare în mod colectiv „Politicile de protecţie a datelor”) înainte de a utiliza Site-ul web si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin accesarea www.dajarmagazin.ro și utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți in mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor şi al Politicilor privind protecţia datelor și vă asumați angajamentul de a respecta acești Termeni, precum și Politicile privind protecția datelor. 

Dacă nu acceptați în mod integral Termenii și Politicile de protecţie a datelor, nu utilizaţi acest Site web. Aceşti Termeni pot suferi modificări. Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi Termenii și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul încheierii contractului relevant (astfel cum este definit mai jos) sau în momentul utilizării acestui Site.

 Dacă aveţi orice întrebare referitoare la Termenii sau la Politicile de protecţie a datelor, ne puteţi contacta în orice moment la adresa de mail info@dajarmargin.ro sau nr tel: 0040742252272

Contractul (aşa cum este definit în continuare) poate fi încheiat, dacă vă exprimaţi opţiunea în acest sens, în oricare dintre limbile în care sunt disponibili Termenii pe acest Site web.

Toate termenele prevăzute în prezentul document sunt interpretate că sunt exprimate în zile calendaristice. În cazul în care ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, termenul se prelungește în mod corespunzător până în prima zi lucrătoare următoare.

 

 

1. TERMENII DE BAZĂ AI CONTRACTULUI

1.1. Vânzătorul

·               SC Dajar Home &Garden SRL (menționat în cele ce urmează ca “Dajar”)

·               Sediul principal: Aleea Vulturului nr. 3, subsol, camera 2, Sat Petrești, Comuna Corbeanca, Județul Ilfov.

·               Punctul de lucru: Strada Carpați nr. 60, spațiul 11, Brașov, județul Brașov

·               E-mail relații cu clienții: info@dajarmagazin.ro

·               Număr telefon: 0040742252272

·               Numărul de înregistrare al firmei: J23/2166/2012

1.2. Cumpărătorul

Orice persoană care își face cont pe site și efectuează o comandă.                                                                           

1.3 Clientul

Orice persoană care are acces și beneficiază de serviciile magazinului online Dajar (www.dajarmagazin.ro) și care înregistrează atât datele sale cât și produsele, serviciile și tranzacțiile sale prin intermediul acestei interfețe.

1.4 Utilizator

Orice persoană înregistrată pe magazinul online care, prin finalizarea procesului de creare a contului și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice magazinului online prin secțiunea “Termeni și Condiții”

1.5 Cont

Secțiunea din magazinul online care permite Cumpărătorului transmiterea comenzii prin utilizarea unei adrese de email și o parolă.

1.6 Comandă

Document electronic prin intermediul căruia Cumpărătorul transmite către Dajar prin intermediul magazinului online, intenția sa de a achiziționa bunurile prezentate în magazinul online.

 

2. ROLUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR MAGAZINULUI ONLINE

Dajar prezintă Termenii si Condițiile magazinului online pentru a detalia serviciile oferite, modalitatea de utilizare a magazinului online, drepturile si obligațiile Clientului/ Utilizatorului/Cumpărătorului si ale Dajar, precum și alte informații relevante pentru magazinul online.

Termenii si condițiile magazinului online conțin termenii generali ai relației dintre Dajar si  Clientul cu care se întocmește un contract. Aspectele nemenționate în prezentul document sunt aplicabile în concordanță cu legile din Romania și regulile oficiale privind activitățile magazinului online al Dajar. Contractul nu este unul scris și nu este înregistrat de Dajar. Contractul se consideră încheiat în momentul validării comenzii de către Dajar.

2.1. Publicarea termenilor și condițiilor magazinului online

Acceptarea termenilor și condițiilor magazinului online este necesară pentru a beneficia de serviciile acestuia. În cazul utilizării serviciilor magazinului online și respectiv înregistrării pe magazinul online, termenii și condițiile magazinului online se consideră acceptați de către Client/ Utilizator/ Cumpărător.

2.2. Domeniul de aplicare al termenilor și condițiilor 

Dajar își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile , total sau parțial, în orice moment. Termenii și condițiile magazinului online și amendamentele relevante vor fi valabile din  momentul publicării acestora. Termenii și condițiile magazinului online vor fi valabile până la finalizarea serviciului de către Dajar, sau până la încetarea contractului înainte de finalizarea lui.

 Prin crearea Contului/ utilizarea magazinului online/ plasarea comenzilor, Utilizatorul/ Clientul/ /Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc termenii și condițiile magazinului online în ultima versiune actualizată existentă la data utilizării în orice fel a magazinului online.


3. SERVICIILE MAGAZINULUI ONLINE

Dajar furnizează serviciile magazinului online în următoarele condiții.

3.1. Disponibilitatea serviciului

Interfața de operare a rețelei de date, menținută de furnizorul de servicii al magazinului online, este accesibilă atât pe plan intern cât și extern, datorită caracteristicilor rețelei de date. Cu toate acestea, Dajar acceptă numai comenzi destinate pentru Romania. Nu este posibilă trimiterea comenzilor către adrese din afara României. Limba folosită este limba română.

3.2. Date necesare pentru înregistrare

·               DATELE UTILIZATORULUI

·               Adresa e-mail (pentru acces)

·               Parola

3.3. Alte informări necesare pentru a efectua comenzi

·               Adresa de livrare

·               Cod poștal

·               Oraș

·               Stradă

·               Număr

·               Bloc

·               Scară

·               Etaj

·               Apartament

·               Interfon

·               Sector/Județ

·               Adresa de facturare

·               Numele firmei

·               CUI

·               Numărul de înregistrare al firmei

·               Cod poștal

·               Stradă

·               Număr

·               Bloc

·               Scară

·               Etaj

·               Apartament

·               Interfon

·               Sector/Județ

3.4. Reguli pentru cupoanele de reduceri pe dajarmagazin.ro

Furnizorul de servicii poate oferi reduceri de preț sub formă de cupoane. Cuponul fie va reduce prețul la produsele cumpărate cu procentul afișat pe cupon, fie va oferi o reducere fixă de preț. Cuponul poate fi validat specificând codul acestuia după apăsarea butonului „validare voucher” din comanda individuală. Reducerea nu se aplică la prețul livrării.


4. CUM SE ÎNCHEIE ȘI MODIFICĂ CONTRACTUL

4.1. Caracteristici generale

Contractul este creat prin înregistrarea Clientului/ Cumpărătorului/ Utilizatorului în magazinul online al furnizorului de servicii, sub rezerva acceptării acestor condiții contractuale. Comenzile sunt create când Cumpărătorul aprobă comanda respectivă în formă finală.

4.2. Înregistrarea

La înregistrarea în magazinul online, Clientul are posibilitatea de a plasa o comandă după ce selectează produsele comandate. Clientul este liber să aleagă din gama de produse și să le adauge în coșul de cumpărături, după ce se identifică. Clientul se poate loga cu numele și parola contului pentru a cumpăra produsele pe care le introduce ulterior în coșul de cumpărături. Dajar își rezervă dreptul de a șterge datele de creare cont în cazul în care autenticitatea datelor de înregistrare este discutabilă sau nu este sigură.

4.3. Modificarea sau ștergerea/retragerea unei comenzi

Software-ul magazinului online îl va anunța imediat pe client de primirea comenzii acestuia. Dajar oferă opțiunea de ștergere/ retragere a comenzii în mediul online, până în momentul în care comanda este validată . Odată ce comanda a fost validată, clientul va fi anunțat prin e-mail despre acest fapt, moment după care clientul nu va mai putea șterge / retrage comanda decât personal (la serviciul de relații cu clienții cu numărul telefon: 0040742252272), iar Dajar își rezervă dreptul de a accepta sau refuza anularea comenzii. 

4.4. Termeni de plata

Cumpărătorul poate achita bunurile sau serviciile achiziționate în următoarele moduri:

·               Achită curierului suma la primirea bunurilor, cash sau cu cardul

·               Prin transfer direct în contul bancar al Dajar, înaintea livrării

Dajar va emite întotdeauna o factură fiscală care va conține și mențiuni privind modalitatea de plată. Cumpărătorul poate accepta toate produsele comenzii sau poate refuza total sau parțial comanda în condițiile OUG 34/2014 cu modificările ulterioare.

4.5. Livrarea bunurilor

Produsele comandate vor putea fi livrate prin curier

Livrările neefectuate

În cursul procesului de livrare, Dajar încearcă să livreze bunurile de două ori. Dacă livrarea produselor nu este finalizată nici a doua oară, comanda este declarată invalidă, și va fi anulată după ce bunurile sunt returnate la Dajar. În cazul în care bunurile au fost achitate înaintea livrării, banii vor fi restituiți în termen de ­­­­20 zile de la anularea comenzii. Clientul va fi informat pe email atât despre anularea comenzii, cât și despre restituirea banilor.


4.6. Serviciul de monitorizare a comenzii

Serviciul de relații cu clienții asigură informații privind statusul comenzii



5. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

5.1. Dreptul de returnare a comenzii

Cumpărătorul are dreptul să returneze către Dajar produsul comandat, în termen de 14 zile de la primirea lui, fie solicitând restituirea prețului fie înlocuirea produsului. Costul returnării este suportat de către Cumpărător. Termenul de 14 zile pentru returnare se calculează din ziua în care Cumpărătorul a primit comanda. Dajar este obligat fie să retransmită Cumpărătorului produsele în termen de 14 zile, fie să restituie prețul achitat de Cumpărător.

5.2. Deteriorări ale produselor Dajar

Dacă se constată că bunurile returnate prezintă deteriorări cauzate de utilizarea nepotrivită a acestora, Dajar poate solicita rambursarea amortizării produsului. Ca dovadă a deteriorării produselor, Dajar va anexa solicitării de plată transmisă Cumpărătorului o fotografie cu bunul deteriorat.


5.3. Garanție

Garanția vânzătorului și răspunderea pentru garanție sunt în concordanță cu legislația română în vigoare.

Dacă produsul se dovedește a fi defect, Dajar își asumă obligația rambursării prețului sau înlocuirii produsului, care include și rambursarea costului de livrare, respectiv livrarea gratuită a noului produs.

Clientul are dreptul de a depune o plângere scrisă către Dajar în cazul primirii unui produs cu defect.  Dajar este obligat sa examineze plângerea în termen de 3 zile lucrtoare, și să aducă la cunoștința Cumpărătorului rezultatele acestei examinări, precum și măsurile care se vor lua în acest sens. 


6. DISPOZIȚII FINALE

6.1. Termenii contractului

Nu a fost semnat niciun contract scris în baza acestor termeni și un astfel de contract nu este ca atare înregistrat de către Dajar. Excepțiile pot fi clienții care efectuează majoritatea tranzacțiilor fizic, si nu online.

6.2. Încheierea relației juridice

Termenii contractului magazinului online vor rămâne valabili până când produsul comandat a fost livrat, sau până la terminarea contractului înainte de finalizarea comenzii. Cumpărătorii pot solicita încetarea contractului în orice moment, dacă nu este nicio tranzacție în curs și nicio plângere din partea vreunei părți. Vom da curs rezilierii contractului prin verificarea identității clientului și vom șterge înregistrarea acestuia. Dajar își rezervă dreptul de a termina unilateral un contract în cazul comportamentului nepotrivit al  Cumpărătorului.


POLITICILE DE PROTECȚIE A DATELOR

I. Politica de confidențialitate

1.Introducere

Dajar consideră foarte important să vă protejeze informațiile personale și să furnizeze informații privind folosirea datelor dvs. Această politică de confidențialitate oferă informații privind contextul de utilizare a datelor de către Dajar și respectiv de către furnizorii externi de servicii, scopul și durata utilizării datelor, drepturile dvs. privind datele personale, precum și datele noastre de contact.

În calitate de operator de date, Dajar se angajează să se asigure că gestionarea datelor dvs. respectă legislația în vigoare și cerințele stabilite în aceste reglementări.

Informații generale

1. Datele dvs. personale nu pot fi utilizate decât dacă vă dați acordul în acest sens. 

2. Persoanele sub vârsta de 18 ani nu se pot înregistra pentru a primi newsletter-ul Dajar, nu își pot crea un cont și nu pot fi implicați în promoții sau alte feluri de activități gestionate de Dajar. Dajar va face tot posibilul pentru a filtra datele persoanelor sub vârsta de 18 ani.

3. Datele personale pot fi gestionate numai cu un anumit scop, pentru a exercita un drept sau pentru a îndeplini o obligație.

4. Numai datele personale care sunt esențiale în scopul gestionării datelor și sunt potrivite pentru atingerea obiectivului pot fi gestionate și, numai în măsura și pentru durata necesară pentru atingerea obiectivului.

5. Prelucrarea datelor va asigura acuratețea și caracterul complet al lor și, în cazul în care este necesar pentru prelucrarea lor, actualizarea datelor și identificarea persoanei vizate pentru perioada necesară prelucrării datelor.

6. Persoanele vizate (dvs.) pot solicita administratorului de date (Dajar) (1) să vă informeze despre prelucrarea datelor dvs. personale, (2) corectarea datelor dvs. personale și (3) ștergerea datelor dvs. personale.

7. Înainte de a începe orice fel de gestionare a datelor, Dajar își informează clienții că gestionarea datelor este bazată pe acordul Clientului/ Cumpărătorului/ Utilizatorului. Informațiile legate de gestionarea datelor dvs. sunt clare, ușor de înțeles și detaliate și includ scopul și baza legală a gestionării datelor, persoanele responsabile pentru gestionarea și procesarea datelor, precum și durata și data gestionării lor. În calitate de persoană vizată aveți responsabilitatea de a citi informațiile legate de gestionarea datelor înainte de a vă da acordul pentru gestionarea datelor, fiind responsabili de contribuția dvs. la gestionarea datelor. La cererea scrisă a persoanei vizate (dvs.), operatorul de date va furniza informații specifice cu privire la datele prelucrate de persoana vizată, datele prelucrate de aceasta sau de un procesator de date încredințat de acesta, sursa, scopul, legalitatea, durata gestionării datelor, numele, adresa și gestionarea datelor, precum si, în cazul transmiterii datelor cu caracter personal ale persoanei în cauza, temeiul juridic și destinatarul transferului. Persoana care gestionează datele va furniza informațiile în scris în cel mai scurt timp posibil, în termen de maxim 25 zile de la înregistrarea cererii, într-o forma ușor de înțeles, la cererea persoanei în cauză. Aceste informații sunt furnizate gratuit. 


II. Operatorul de date

Operatorul de date este SC Dajar Home & Garden SRL

Sediu: Aleea Vulturului nr. 3, subsol, camera 2, sat Petrești, comuna Corbeanca, județul Ilfov.

Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J23/2166/2012

Codul fiscal: 30493512

Numărul de telefon: 0040742252272

Adresa de e-mail: info@dajarmagazin.ro

Menționat începând de acum ca “Operatorul de date” 

Regulile privind gestionarea datelor de către Dajar vă stau la dispoziție permanent la www.dajarmagazin.ro

Dajar își rezervă dreptul de a modifica politica de confidențialitate, anunțul fiind făcut în timp util de către persoanele în cauza prin intermediul site-ului www.dajarmagazin.ro

Dajar încearcă să furnizeze informații cât mai complete, astfel că, dacă aveți vreo întrebare în ceea ce privește regulile, puteți oricând contacta unul din membrii personalului la una dintre adresele de e-mail de mai sus, sau direct prin site-ul nostru

www.dajarmagazin.ro.

Dajar consideră importantă protejarea și respectarea informațiilor personale ale utilizatorilor, precum și promovarea exercitării drepturilor acestora. Dajar tratează informațiile personale ca fiind confidențiale și asigură securitatea datelor persoanele  în cauză. Dajar protejează securitatea datelor prin mijloace tehnice și organizatorice adecvate.

Dajar poate fi nevoit să vă transfere datele personale către alte companii pentru a le procesa. Către furnizorii de servicii, de exemplu, pentru a fi livrate produse, distribuite materiale publicitare sau jocuri cu premii. Dajar va transmite datele dvs. persoanle firmei care se ocupă de contabilitatea Dajar. Dajar se așteaptă ca acești furnizori externi de servicii să adopte o politica de prelucrare a datelor care respectă instrucțiunile noastre și este în conformitate cu această politică.

Orice alt transfer al datelor dvs. personale (cum ar fi datele de identificare de pe site-ul nostru transferate către un alt furnizor de servicii sau site, cum ar fi Facebook sau Twitter), este posibil numai cu acordul dvs. Dajar garantează că nu vinde sau transferă aceste informații unor terțe părți. În unele cazuri impuse prin lege, pentru a pune în aplicare dispozițiile legale, s-ar putea să fim obligați să furnizăm datele dvs. personale diferitelor autorități ale statului, ca de exemplu autorităților fiscale.

 

III. Rezumatul managementului datelor

Scopul rezumatului în această secțiune este de a furniza informații despre gestionarea datelor în cadrul www.dajarmagazin.ro. Pentru a facilita transparenta, vă rugăm să consultați informațiile complete despre fiecare dintre procedurile de procesare a datelor, pe care le găsiți mai jos.

A. Dajar – Managementul datelor legate de newsletter

Newsletterul Dajar oferă noutăți, oferte și alte informații despre Dajar și produsele noastre. Newsletterul Dajar oferă reclamă personalizată produselor și serviciilor și oferă campanii precum lansări de produs sau tombole cu premii.

Daca doriți să primiți newsletterul Dajar, vă rog să vă exprimați acordul în mod expres, neechivoc și explicit după citirea acestor informații și puteți face acest lucru acceptând următoarea declarație:

“Înțeleg informațiile, am citit și am luat la cunoștință declarația. Prin semnarea acestei declarații, sunt de acord în mod expres că Dajar îmi va trata și procesa datele personale așa cum sunt ele definite în declarația de trimitere a newsletterului Dajar oricând.”

Dacă nu mai doriți să primiți newsletterul, puteți alege să vă dezabonați în orice moment. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să dați clikc pe link-ul respectiv din fiecare newsletter. Vă vom ghida apoi prin procesul de dezabonare și vom trimite un mail care va revoca abonarea la newsletter.

Scopul gestionării datelor este de a vă putea furniza informații legate de produse, jocuri cu premii, oferte și promoții ale Dajar.

Baza legala pentru gestionarea datelor : Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date și Regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Datele folosite: Adresa de e-mail

Durata procesării datelor: Până când cererea persoanei vizate este anulată; până când persoana vizată se dezabonează de la newsletter.

Operatorul de date: SC. Dajar Home & Garden SRL, Aleea Vulturului 3, subsol, camera 2, Sat Petrești, Comuna Corbeanca, Județul Ilfov

 

B. Managementul datelor pentru cookies

Acest site folosește cookies. Cookies-urile sunt mici unități de date pe care motorul dvs. de căutare le stochează pe unitatea hard disk a computerului. Cookies-urile folosite de către www.dajarmagazin.ro sunt următoarele: (1) Google Analytics, (2) Google Adwords, (3) Google DoubleClick, și sunt împărțite în următoarele categorii: (i) cookies-uri absolut necesare, (ii) cookies-uri funcționale și (aii) cookies-uri pentru îmbunătățirea performanței.

Scopul managementului datelor: facilitarea folosirii site-ului, accesului la site și analizarea modului de folosire a site-ului.

Baza legală pentru gestionarea datelor:   Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date și Regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Tipul de date procesate: numărul de identificare, data și ora

Durata gestionarii datelor: Pana când cererea persoanei în cauza este anulată

Puteți oricând șterge cookies-urile din computerul dvs. și să dezactivați cookies-urile din browserul dvs. Metoda de blocare poate fi diferită de la un browser la altul, dar în general apare în cadrul “Privacy Settings”, categoria cookies, sau la meniul “Tools/Preferences” al browserului dvs.


C.            Managementul datelor în timpul contactului și comenzilor de pe magazinul online

Dacă dvs. fie prin intermediul site-ului _________ fie prin cel al site-ului _______, intrați în contact cu Dajar, veți introduce informațiile personale și veți bifa că ați luat la cunoștință și ați acceptat Termenii de Confidențialitate (adică această declarație), vă dați în mod expres acordul că Dajar, ca operator de date, vă poate gestiona datele personale.

Persoana care ia la cunoștință că datele personale îi vor fi prelucrate, accepta sistematic și în mod automat că datele acestea sunt numele și prenumele, adresa de e-mail, domiciliul, codul poștal, localitatea, strada, numărul, numărul de telefon și orice altă dată personală furnizată către Dajar.

Prin bifarea căsuței și trimiterea mesajului, ați acceptat în mod expres că datele dvs. personale vor fi stocate și folosite în mod permanent de Dajar.

Procesarea datelor dvs. personale are loc pe o perioadă nelimitată, dar nu mai târziu de procesarea solicitării dvs. de ștergere a datelor personale.

Persoana vizată (dvs.) e conștientă de aceste reguli inclusiv de faptul că puteți solicita companiei Dajar informații despre procesarea datelor dvs.personale, corectarea datelor dvs. personale, și înlăturarea sau ștergerea datelor dvs. la adresa de e-mail info@dajarmagazin.ro sau prin posta, la adresa Aleea Vulturului 3, sat Petrești, comuna Corbeanca, județul Ilfov.

Scopul gestionării datelor este de a încheia un contract cu Dajar pentru a înregistra o comandă online.


D. Baza legală a gestionării datelor: este baza legală care ne permite să vă prelucrăm datele personale. Ea depinde și de scopul pentru care le prelucrăm, astfel:

1. Gestionarea înregistrării dvs. ca utilizator al Platformei

Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru semnarea termenilor care reglementează utilizarea magazinului online. Cu alte cuvinte, pentru înregistrarea dvs. ca utilizator al magazinului online, trebuie să vă prelucrăm datele personale, altfel nu am putea să vă gestionăm înregistrarea.

2. Dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului

Prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare în relație cu dvs.

Este posibil ca unele prelucrări de date aferente procesului de achiziție să se activeze doar pentru că solicitați acest lucru sau ne autorizați în acest sens, cum ar fi stocarea datelor privind plata (card) pentru achiziții viitoare sau pentru a vă informa despre disponibilitatea produselor noastre. În aceste cazuri, baza legală în temeiul căreia vă prelucrăm datele este consimțământul dvs. 

Apreciem că avem un interes legitim pentru efectuarea verificărilor necesare pentru a detecta și a preveni posibilele fraude atunci când faceți o achiziție. Înțelegem că prelucrarea acestor date este în avantajul tuturor părților implicate atunci când se efectuează plata pentru o achiziție și în mod special pentru dvs., deoarece ne permite să luăm măsuri pentru a vă proteja împotriva tentativelor de fraudă ale terților.

3. Serviciul Clienți Considerăm că avem un interes legitim să răspundem solicitărilor sau întrebărilor pe care ni le puneți prin diferitele mijloace de contact existente. Înțelegem că prelucrarea acestor date este de asemenea in avantajul dvs., deoarece ne permite să vă putem ajuta în mod corespunzător și să găsim soluție întrebărilor. 

Când ne contactați, în special, pentru gestionarea incidentelor legate de comanda dvs. sau de produsul/serviciul achiziționat prin magazinul online, prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.

Când interogarea dvs. este în legătură cu exercitarea drepturilor despre care vă informăm mai jos sau în legătură cu reclamații față de produsele noastre, prelucrarea datelor dvs. este pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.

4. Marketing  

Prelucrăm datele dvs. în scopuri de marketing în baza consimțământului pe care ni-l dați, de exemplu atunci când sunteți de acord să primiți informații personalizate prin diverse mijloace, atunci când autorizați trimiterea de notificări pe dispozitivul mobil sau când acceptați termenii și condițiile legale de a participa la o acțiune promoțională. Pentru a vă prezenta informații personalizate, considerăm că avem un interes legitim pentru întocmirea profilului dvs. cu informațiile pe care le avem despre dvs. (cum ar fi navigarea pe care o efectuați, preferințele sau istoricul achizițiilor) și cu datele personale pe care ni le-ați furnizat, cum ar fi intervalul de vârstă sau limba, deoarece înțelegem că prelucrarea acestor date este de asemenea în avantajul dvs. deoarece permite să vă îmbunătățiți experiența ca utilizator și să accesați informațiile în funcție de preferințele dvs.  

5. Analiza utilizării și a calității Considerăm că avem un interes legitim pentru analizarea caracterului de utilizare al magazinului online și a gradului de satisfacție a utilizatorului, deoarece înțelegem că prelucrarea acestor date este de asemenea în avantajul dvs. întrucât scopul este îmbunătățirea experienței utilizatorului și oferirea unui serviciu de calitate superioară. 


E. Datele procesate: nume și prenume, adresa de e-mail, adresa de domiciliu (cod poștal, localitate stradă, număr), număr de telefon etc.


F. Durata procesării datelor: Perioada de stocare a datelor dvs. va depinde de scopurile pentru care le prelucrăm, după cum urmează:

1. Gestionarea înregistrării dvs. ca utilizator al magazinului online

Vom prelucra datele dvs. pe perioada cât aveți statutul de utilizator înregistrat (adică până când decideți să vă dezabonați).

2. Dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului

Vom prelucra datele dvs. pe durata de timp necesară pentru a gestiona achiziționarea produselor pe care le-ați cumpărat, incluzând eventuale returnări, reclamații sau plângeri legate de achiziționarea produsului.

În unele situații, vom prelucra datele doar până în momentul pe care îl stabiliți dvs., așa cum este cazul datelor privind plățile (cu cardul) pe care ne solicitați să le stocăm pentru eventuale achiziții viitoare. 

3. Serviciul Clienți Vom prelucra datele dvs. atât timp cât este necesar pentru a vă satisface solicitarea sau cererea.

4. Marketing Vom prelucra datele dvs. până când vă veți dezabona sau veți anula abonamentul la newsletter.

Dacă participați la acțiuni promoționale, vom stoca datele pentru o perioadă de 6 luni de la încheierea acțiunii promoționale.

5. Analiza utilizării și a calității Vom prelucra punctual datele dvs. pe durata în care efectuam o acțiune sau un sondaj specific privind calitatea produselor sau până când vom anonimiza datele dvs. de navigare.

Indiferent de modul în care prelucrăm datele pe durata strict necesară atingerii scopului vizat, ulterior le vom stoca și proteja în mod corespunzător pe durata de timp în care pot decurge responsabilități derivate din respectiva prelucrare, în conformitate cu reglementările în vigoare. Odată ce acțiunile posibile se prescriu în fiecare caz, vom proceda la ștergerea datelor cu caracter personal.

 

IV. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În mod special, indiferent de scopul sau baza legală în temeiul căreia vă prelucrăm datele, aveți dreptul: 

Să ne cereți accesul la datele dvs. personale care sunt în posesia noastră. Informațiile pot fi obținute prin e-mail la info@dajarmagazin.ro sau prin posta la adresa: jud. Ilfov, Comuna Corbeanca, Sat Petrești, Aleea Vulturului nr. 3, subsol, camera nr. 2, in ambele cazuri specificându-vă propria adresă de corespondenta. Vă reamintim că, dacă sunteți utilizator înregistrat al magazinului online, puteți verifica aceste informații și în secțiunea corespunzătoare datelor dvs. personale. 

Să ne cereți să rectificăm datele pe care le avem deja. Rețineți că dacă sunteți utilizator înregistrat al magazinului online, puteți accesa secțiunea corespunzătoare datelor personale din contul dvs. pentru a modifica sau actualiza datele personale. Oricum, rețineți că prin furnizarea activă a datelor dvs. personale prin orice mijloace, garantați că acestea sunt adevărate și exacte și vă angajați să ne comunicați orice modificare sau schimbare a acestora. Orice pierdere sau daună provocată Dajar sau oricărei părți terțe prin comunicarea unor informații eronate, inexacte sau incomplete în formularele de înregistrare, va constitui responsabilitatea exclusivă a utilizatorului. Vă rugăm rețineți ca regulă generală că trebuie să puneți la dispoziție doar datele dvs. personale, nu și pe cele ale altor persoane.

Să ne cereți să vă ștergem datele în măsura în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care este nevoie să le prelucrăm astfel cum v-am informat mai sus sau în cazul în care nu mai avem legitimitatea de a face acest lucru. 

Să ne cereți să limităm prelucrarea datelor dvs., ceea ce înseamnă că în anumite cazuri, ne puteți solicita să suspendăm temporar prelucrarea datelor sau să le stocăm o perioadă mai îndelungată decât cea necesară pentru atunci când este posibil să aveți nevoie de ele. 

Dacă ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în orice scop, aveți, de asemenea, dreptul să îl retrageți în orice moment.

● Atunci când legalitatea prelucrării datelor se întemeiază pe consimțământul dvs. sau pe executarea contractului, veți avea de asemenea dreptul să solicitați portabilitatea datelor personale. Aceasta înseamnă că veți avea dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați pus la dispoziție într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, pe care să îl puteți transmite altui operator în mod direct, cu condiția să fie posibil din punct de vedere tehnic.

● Pe de altă parte, atunci când prelucrarea datelor se întemeiază pe interesul nostru legitim, veți avea, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării datelor.

● În cele din urmă, vă informăm despre dreptul dvs. de a depune o plângere la autoritatea competentă de control al protecției datelor, în special către:

- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, tel. +40.318.059.211; +40.318.059.212, Fax: +40.318.059.220, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, web-site-ul: www.dataprotection.ro


6. Cookies-urile / informațiile sunt salvate în mod automat când vizitați acest site

Pe acest website folosim cookies-uri. Cookies-urile sunt unități mici de date pe care motorul dvs. de căutare le stochează pe hard drive-ul computerului.

 

A. Cookies-urile

Pentru a facilita utilizarea site-ului nostru, folosim cookies-uri. Cookies-urile sunt unități mici de date pe care motorul dvs. de căutare le stochează pe hard drive și care sunt necesare pentru site-ul nostru. Cookies-urile sunt folosite pentru a înțelege mai bine cum funcționează site-ul nostru și pentru a îmbunătăți navigarea. Cookies-urile vă ajută să descoperiți dacă o pagină a fost vizitată deja pe site-ul nostru. Cookies-urile vă ajută, spre exemplu, să vedeți dacă ați mai vizitat până acum site-ul nostru sau sunteți vizitator nou. Cookies-urile pe care le folosim nu stochează date personale sau orice alte informații cu care va identificați. Dacă nu doriți să primiți cookies-uri, puteți schimba aceste setări din browser.

Prin vizitarea website-ului nostru, sunteți de acord ca Dajar să înregistreze informații și să plaseze cookies-urile necesare pentru înregistrare.

Ca user înregistrat, vă puteți loga pe website-ul nostru cu informațiile de înregistrare. Folosim de asemenea cookies-uri pentru a vă identifica ca utilizator înregistrat și a vă păstra logat pe website.

 

B. Cookies-uri pentru publicitate online

Ne rezervăm de asemenea dreptul de a folosi informațiile pe care le-am obținut prin cookies-uri prin analiza anonimă a activității vizitatorilor pe acest website. Pe baza acestor informații, vă putem prezenta propriile site-uri web și anunțuri specifice pentru propriile produse. Considerăm că acest lucru este util pentru utilizator deoarece afișăm anunțuri care se bazează pe comportamentul utilizatorilor și avem motive să credem că sunt interesante pentru aceștia; astfel, veți întâlni mai puține anunțuri aleatorii și conținut mai relevant.

 

C. Cum alegeți ca browserul să nu stocheze / șteargă cookies-uri

Vă puteți seta browserul să prevină salvarea cookies-urilor pe computerul dvs. si / sau să întrebe mereu dacă sunteți de acord să folosiți cookies-uri. Puteți de asemenea să ștergeți cookies-uri care au fost deja activate. Puteți afla mai multe despre asta în categoria “Help” din browserul dvs. Veți găsi descrieri și explicații în Firefox, Internet Explorer și Google Chrome, la linkul următor:

http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/index.html

Luați la cunoștință că dezactivarea generală a cookies-urilor poate limita utilizarea website-ului nostru.

 

D. Folosirea cookies-urilor

 

1. Google Analytics

Acest site utilizează serviciul de analiza web Google Inc., Google Analytics. Google Analytics folosește ața-numitele “cookies-uri”, adică fișiere text stocate pe computerul dvs. și vă permite să analizați utilizarea site-ului web. Informațiile generate de cookies-uri privind utilizarea site-ului web (inclusiv adresa IP anonimă) vor fi transmise sau stocate de Google pe serverele din SUA. Luați la cunoștință că am adăugat Google Analytics pe site-ul nostru web cu “gat._anonymizelp ();”, cod care oferă stocarea anonimă a adreselor IP. Ca urmare a mascării IP pe site-ul nostru, adresa dvs. de IP va fi redusă de \Google pe teritoriul UE și în statele membre ale Comunității Economice Europene.

Google folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea website-ului nostru și pentru a raporta asupra activităților de pe site-ul nostru și pentru a oferi altor operatori de site-uri web alte servicii legate de utilizarea site-ului web si a internetului.

 

2. Google Adwords

Acest site folosește Google Adwords, care este o funcție a programului Google Analytics. Acesta funcționează după cum urmează: când dați click pe un anunț afișat de Google, Adwords stochează un modul cookie de conversație pe unitatea hard disk a computerului. Cookies-urile vor pierde valabilitatea după 30 zile și nu vă vor permite să le identificați în mod unic. Dacă vizitați anumite pagini de pe site-ul nostru, atunci și noi și Google vom recunoaște că ați dat click pe publicitate și ați ajuns pe această pagină.

Cu ajutorul funcției de remarketing Google, puteți ajunge la utilizatorii care au vizitat deja site-ul nostru. De exemplu, putem afișa anunțuri grupului nostru țintă care a fost interesat de produsele și serviciile noastre. Pe baza acestor informații, Adwords caută noi potențiali cumpărători în scopuri de marketing, al căror interes și caracter sunt similare cu cei care vizitează site-ul nostru.

 

3. Google DoubleClick

Utilizăm funcția Google DoubleClick pentru a evalua utilizarea site-ului și pentru a permite Google, precum și altor agenți de publicitate care lucrează cu DoubleClick, să vă prezinte publicitate relevantă pentru dvs. În acest scop, un fișier tip cookie este instalat pe unitatea hard disk a computerului. Cu ajutorul acestui modul cookie, puteți să atribuiți browserului dvs. un număr de identificare anonim și informații despre anunțul din browserul la care avem acces și pe care le colectam. Informațiile sunt de obicei direcționate și stocate către servelele Google din Statele Unite. Pe baza informațiilor colectate, atribuiți categorii de interes browserului dvs. Aceste categorii sunt utilizate pentru a afișa anunțuri legate de interesele dvs.

Pe lângă modificarea setărilor browserului, puteți dezactiva definitiv cookies-ul DoubleClick utilizând un plug-in de browser. Cu acest plug-in, puteți salva setările de închidere ale browserului, chiar dacă ștergeți toate cookies-urile. Puteți găsi pluginul browserului pentru a vă dezactiva aici.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să inserați cookies-ul DoubleClick astfel încât să colectați, stocați și utilizați datele de utilizare pentru dvs. în scopurile descrise mai sus. n plus, sunteți de acord să păstrați datele stocate în cookie mai mult decât perioada de navigare și, de exemplu, le veți putea accesa din nou data viitoare când vizitați site-urile web.

Puteți să retrageți în orice moment consimțământul dvs. pentru viitor, cu efect imediat, prin ștergerea modulului cookie DoubleClick și dezactivarea definitivă a acestuia.


4. Plug-in-uri sociale

Site-urile noastre permit utilizarea așa-numitelor plug-in-uri pentru site-uri și rețele sociale, în special funcția de ‘Share’ și ‘Share with friends’ a Facebook-ului. Pe lângă plug-in-urile Facebook, paginile noastre includ Google+, Twitter și Pinterest.

Din motive de confidențialitate, am decis în mod deliberat să nu folosim plugin-uri de rețele sociale directe pe site-ul nostru. În schimb, folosim soluția “Shariff”. Cu Shariff, putem determina când și ce date vor fi transmise operatorilor de rețele sociale. Prin urmare, practic nu există transfer automat de date către site-uri de socializare, cum ar fi Facebook, Google+,Twitter sau Pinterest, atunci când vizitați site-ul nostru.

Nu avem nicio influență asupra naturii și cantității datelor pe care aceste site-uri de socializare le colectează.

 


Modalitati de livrare

Modalitati de plata

Intrebari frecvente